Vous êtes un professionnel, une entreprise et souhaitez faire des achats à prix de gros ? S'inscrire!
www.stoklasa.fr
Mercerie Stoklasa - commerce de gros
Průmyslová 13, 747 23 Bolatice
tel: 228 229 395, email: eshop@stoklasa.fr

Retours, réclamations, garantie

La garantie est limitée au remplacement des marchandises elles-mêmes, toute compensation supplémentaire est exclue de la procédure de réclamation.

Le début de la procédure de réclamation n'affecte pas l'obligation pour l'acheteur de payer la facture à l'échéance. Il n'est donc pas permis à l'acheteur d'interrompre le paiement des factures en raison de la procédure de réclamation.

Respectez les éléments suivants lors de chaque réclamation :

  • la réclamation doit être effectuée sous forme écrite et inclure une proposition de description du défaut
  • faisant l’objet de la réclamation,
  • une copie de la preuve d'achat (facture),
  • un rapport décrivant le dommage, si celui-ci s’est produit lors de l'expédition du produit

 

Pour toute réclamation, utilisez notre formulaire de réclamation, que vous trouverez dans les détails de votre dernière commande après vous être connecté à votre compte.

Pour les retours, envoyez les articles accompagnés d’une copie de la facture à l’adresse suivante :

Stoklasa - sklad Bolatice / reklamace
ul. Průmyslová 13
747 23 Bolatice

Rép. Tchèque

 

 

Formulaire de réclamation

karty karty karty PayU Google Pay, Apple Pay
Facebook Pinterest Instagram
© Stoklasa textilní galanterie s.r.o. 2024.